Nous fournissons des informations sur les procédures, le soutien à remplir les formulaires nécessaires et des informations clés pour augmenter l'accès et accélérer les procédures. Nous aidons également nos utilisateurs à mieux comprendre la situation à Chypre et à les aider à prendre des décisions éclairées sur leur propre avenir.

Nous donnons à nos utilisateurs de services la possibilité de s'inscrire auprès des autorités compétentes pour rechercher un emploi, les préparer à un entretien d'embauche, les informer des procédures de certification des Qualifications Professionnelles Académiques, les conseiller sur la préparation des Qualifications de Présentation De préparer leur Curriculum Vitae et d'améliorer les compétences en communication pour être employé.

Nous nous efforçons de faire en sorte que toutes les personnes aient un accès égal aux ressources et aux possibilités offertes. Grâce au plaidoyer, nous veillons à ce que nos utilisateurs de services puissent avoir accès à l'information et aux services, exprimer leurs préoccupations et explorer les choix et options possibles.

Nous fournissons une assistance aux usagers vulnérables par le biais de l'évaluation psychologique et de la conception d'un plan d'intervention qui sera adapté uniquement pour chaque individu aidant leur transition dans la communauté locale. Tous les individus sont traités avec dignité et respect. Dans les cas où des services psychologiques spécialisés sont nécessaires, les personnes seront renvoyées en conséquence..

Reconnaissant les difficultés de logement qui existent, et particulièrement pour les groupes vulnérables de migrants, les Centres d’information pour migrants, après l’approbation par l'autorité responsable, ont mis en œuvre le refuge d’hébergement temporaire. Le refuge offre un hébergement temporaire GRATUIT aux demandeurs d'asile et aux bénéficiaires d'une protection internationale et / ou aux réfugiés reconnus, en priorité sur les personnes vulnérables (familles avec enfants, femmes et personnes âgées) pendant une semaine afin de donner aux personnes le temps pour régler leurs documents, en effectuant d'autres procédures nécessaires, mais aussi leur réinstallation permanente dans un autre lieu. Le but est la rotation fréquente pour servir le plus de résidents possibles.

A partir de novembre 2019, le refuge est en pleine fonction. Le lieu est tout équipé d'appareils électroménagers pour créer le sentiment "d'un environnement chaleureux " au profit des résidents. Dans le bâtiment, les espaces peuvent accueillir 8 - 12 personnes. De plus, le refuge est développé de manière accessible aux personnes d’âges différents mais aussi aux personnes à mobilité réduite et aux autres handicaps. Le bâtiment dispose également d'un ascenseur exclusif (à utiliser uniquement pour les groupes vulnérables). Un avantage du caractère privé du bâtiment est qu'il se trouve à l'étage, avec sa propre entrée privée, son propre ascenseur et sa sortie de secours.

Pour le bon fonctionnement du refuge, les chambres disposent de deux lits doubles superposés qu’ils peuvent accueillir jusqu'à quatre personnes. Des toilettes séparées ont été créées pour les hommes et les femmes, avec des entrées séparées, ainsi que des espaces communs pour les résidents - grande cuisine avec table à manger et salon.